德勤：2023全球零售力气年度陈述

　　，陈述依据2021财年（*2021年7月1日至2022年6月30日之间的财政年度）的揭露数据，评选出全球250家最大的零售商，并剖析了其在各地区和产品范畴的体现。该陈述聚集前10名和前250名的零售商以及增加最快和新式的零售商，展望了2023年的经济远景，剖析可持续发展的最新趋势，并对零售店的未来提出了深入见地。

　　2021财年，排名前250的零售商完成了8.5%的总归纳零售增加率，排名前10的零售商在归纳出售加权和钱银调整的基础上增加了8%。全球抢先的数字零售商重新冠疫情带来的消费行为改变中获益，零售环境根本康复到疫情前的水平。怎么招引顾客回到实体零售店已成为出资密布的范畴，而可持续发展进程也搬运到了新的要点范畴。

　　德勤全球零售、批发和分销职业主管合伙人Evan Sheehan表明：“上一年前 250 强零售收入同比微弱增加，可持续发展仍然是议程上的重中之重。一些零售商正拓宽轻度运用的二手产品的转售事务，咱们还看到了许多技能引领的立异。成功的零售商将技能与人各自的优势相结合，以供给最佳的客户体会。增加最快的 50 家企业中，首要的增加引擎是奢华品牌、电商和百货公司。”

　　德勤亚太区消费品及零售职业主管合伙人张天兵弥补：“2021财年，国际250强零售商中有60家来自亚太地区，收入份额为15.7%。我国是亚太地区增加最快的三大零售商场之一，零售收入增加10.8%，首要由阿里巴巴推进。前10强零售商没有新上榜企业，其间 7 家零售商坚持了上一年的排名。上一年，京东以第9名的方位进入前10强，本年凭仗25.1%的零售收入增加，比上一年上升两位，排名第七，也使其成为增加最快的前十名零售商。”

　　沃尔玛再次领跑全球零售商。亚马逊及其它数字零售商在新冠疫情期间和之后获益于顾客向数字购物的行为改变。京东2021财年收入增加25.1%，是增加最快的十大零售商。十大零售商中的大多数经过店内技能（如家得宝的Hdphones）或加强全途径产品供给（如京东的“Shop Now”随需购买服务）来进步其数字化购物水平。

　　250强零售商在2021财年完成了8.5%的总归纳零售增加率。比较之下，十大零售商在归纳出售加权和钱银调整的基础上增加了8%，比2020财年十大零售商12.4%的零售增加率有所下降。前10名的零售商中，有70%来自美国，显着高于前250名中28%的美国零售商份额。此外，相较于2020财年，前10名中来自国外事务的零售收入增加了2.8个百分点（27.9%）。

　　在曩昔几年间，可持续发展遭到持续重视，消费职业73%的高层主管在曩昔一年里增加了对可持续发展的出资。零售商在可持续方面的工作要点正在向这四个新式范畴搬运：零售转售、供给链的可持续性、技能的使用以及法规和结构。

　　德勤全球顾客职业及可持续发展主管合伙人Leon Pieters表明:“很快乐看到许多零售公司将可持续作为企业的重要议题。咱们也看到，越来越多的零售企业正开端专心于转售事务，并致力于将可持续融入他们的供给链进程。”

　　2023年，通货膨胀快速上升和产品价格激增的现象或许趋于稳定或反转，全球供给链遭到的搅扰将小于上一年度。但是，劳动力商场严重、俄乌抵触和气候变化形成的经济紊乱等问题，恐将持续存在。

　　德勤全球首席经济学家Ira Kalis表明：“虽然劳动力商场紧缩，但大多数先进经济体的薪酬未能跟上通货膨胀的脚步，其成果是消费才能的下降。2023年，跟着通货膨胀的衰退，薪酬增加或许会超越通货膨胀，这或许会促进顾客开销。”

　　我国经济或许只会呈现细微反弹，跟着疫情防控办法的放松，感染者的大规模激增将按捺人员活动和生产力，一段时间内经济活动或许仍会遭到按捺。一旦该时期完毕，被压抑的消费需求或许会促进开销。但是，我国还面对其他或许约束本年经济增加的不利因素。

　　增加最快的 50 家零售商在 2016 至 2021 财年期间，五年复合年增加率算计为 18.5%，2021 财年零售收入同比增加 20.1%。电子商务零售商阿里巴巴在增加最快的零售商中独占鳌头，2016 至 2021 财年的五年复合年增加率为153.1%。紧随其后的是英国便利店零售商EG集团，复合年增加率为 75.1%。增速第三为上一年增加最快的韩国零售商Coupang ，其五年复合年增加率为 61.7%。

　　德勤经过剖析这50家公司，提醒了一些消费行为的洞悉。与250强比较，增加最快的50强中硬百货产品、休闲产品以及服装和饰品零售商的份额较高。消费开销的改变部分是新冠疫情约束放宽的成果。2021年，在增加最快的前50强中，呈现了更多的家装零售商、百货商铺、服装/鞋类商铺和现购自运/仓储沙龙零售商，它们代替了本来排名靠前的超市、药店、折扣店和便利店。

　　许多零售商正寻求经过供给产品出售以外的一系列以人为本的服务来进步购物体会，如礼宾服务、现场修理、代客泊车和个人定制等。这些新增的便利性及个性化装点可以使实体零售店差异于在线零售店，由于后者无法供给此类服务。